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CONDICIONES LEGALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

1. Objeto

  • Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio web www.embutidosfermin.com/tienda/ (de ahora en adelante el "sitio"), página web propiedad de EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L.
  • El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante "usuario") reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.
  • Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

2. Propiedad del Sitio

  • En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web www.embutidosfermin.com/tienda/ es propiedad de la entidad con denominación social EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L .sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca, Tomo 142 Sección 2 Folio 215 Hoja 38 CIF B37212388.
  • Dicha entidad tiene su domicilio social en Carretera Salamanca 77.3 La Alberca 37624 (Salamanca).
  • Puede contactar con Departamento Comercial en el número de teléfono 923 41 51 35 o a través del correo electrónico.
  • Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto o por teléfono cuando este se facilite.

3. Funcionamiento del sitio

  • EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.
  • Así mismo EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.
  • Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.
  • EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.
  • Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

4. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones

  • El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.
  • La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.
  • El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.
  • Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.
  • El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.
  • En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

5. Zonas protegidas del sitio web

  • Generalmente para el acceso a los servicios de EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. no será necesario la suscripción o registro del usuario.
  • La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.
  • Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por EMBUTIDOS FERMÍN S.L., ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.
  • El usuario que haya sido autorizado por EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

6. Propiedad intelectual e industrial

  • Todos los contenidos del sitio, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.
  • El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.
  • Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.
  • El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

7. Protección de Datos y Política de privacidad

  • De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio, este fichero se denomina CLIENTES Y/O PROVEEDORES y está convenientemente registrado en la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS. EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. es responsable del fichero.
  • El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L., con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados y aquellos otros que desde la empresa crea que puedan ser de su interés.
  • EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad establecidas por la ley para cada fichero según su contenido.
  • El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal tal y como establece la ley. Para ello los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: Embutidos Fermín, carretera Salamanca 77.3 La Alberca 37624 (Salamanca), firmada, o enviar un correo electrónico a la dirección pedidos@embutidosfermin.com
  • Para el mejor cumplimiento de sus servicios, se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

8. Política del uso de Cookies

  • Los "Cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.
  • Este sitio no requiere empleo de "Cookies" para su correcto funcionamiento, sino que esto facilita sus siguientes accesos a nuestra página. En todo caso usted puede deshabilitar en su ordenador el uso de cookies.

9. Información transmitida por los Usuarios

  • Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación ("chats") y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

10. Exclusión de garantías y Responsabilidades

  • EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, no puede garantizar las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

11. Limitación de responsabilidad

  • Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L., y pese a tratarse de empresas de confianza, en estos casos EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas, ni del trato que se dé en ellas respecto de sus datos personales.
  • El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causados a sus sistemas informáticos.
  • EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores, en cuyo caso les agradeceríamos que nos lo comunicarán para proceder a subsanarlos a la mayor brevedad.

12. Derecho de exclusión y nulidad parcial

  • EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.
  • Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

13. Legislación aplicable y Jurisdicción

  • Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de SALAMANCA con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
  • Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

14. Duración y revisión

  • EMBUTIDOS FERMÍN S.R.L. se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra prioridad es que el cliente quede satisfecho, no sólo con nuestros productos, de los que nos sentimos tan orgullosos, sino también con el servicio que le prestamos para que pueda disfrutar plenamente de los manjares realizados en nuestra empresa.

Aún hoy, existen personas que desconfían a comprar online, es por esto, que todo nuestro equipo se ocupa para que nuestros clientes estén informados en todo momento sobre el estado de su compra e intentar así reducir esas inseguridades.

Se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

Productos en mal estado

Nuestros productos están elaborados de forma artesanal y totalmente natural, cuidando todo el proceso desde el inicio. Por ello, estamos seguros de la calidad de nuestros productos. Sin embargo, puede darse el caso que alguno de ellos se encuentre en mal estado.

Si esto ocurre, no te preocupes, FERMÍN correrá con los gastos de envío y se repondrán los productos que se encuentren defectuosos.

Para ello, sólo necesitamos que te pongas en contacto con nosotros, a través de correo electrónico, pedidos@embutidosfermin.com y que nos envíes una foto del producto en la que se aprecie que no se encuentra en buen estado.

Producto deteriorado por el transporte

Trabajamos con profesionales de calidad para que nuestros productos lleguen a tu casa en el mismo estado en el que salieron de nuestra empresa. Pero puede ocurrir que el embalaje sufra daños durante el transporte.

En el caso que consideres que durante el transporte el producto ha sido dañado, no lo aceptes. Ponte en contacto con nosotros. Te lo repondremos lo más rápidamente que esté en nuestras manos.

Entrega defectuosa del producto

En el caso en el que se le entregue algún producto que usted no haya solicitado.

Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros y rápidamente se procederá a enviarle el pedido que usted solicitó.

*No se aceptarán devoluciones en el caso en el que la pieza haya perdido más de un 10% de su peso original o tras 14 días desde la recepción del producto. No acepte el producto si el embalaje está dañado y crea que haya afectado al producto.

Es necesario, en el caso que quiera devolver algún producto, que este vaya con su embalaje original en perfectas condiciones.

Para cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.